Quels risques pour une prospection commerciale hasardeuse ?

Bien que les méthodes de marketing relationnel restent à privilégier, il est important de garder un œil sur les performances de son acquisition client. En effet, la capacité de capter des prospects régulièrement dans son système assure de bien meilleurs jours pour les décideurs.

En outre, la plupart des chefs d’entreprises privilégient des actions qui permettent d’engranger du cash afin d’investir sur des projets à plus long terme. Néanmoins, de trop nombreuses entreprises se contentent de ce système sans chercher la profondeur, qui entraîne, top ou tard, leur chute. Pour réussir une croissance forte et stable, il n’existe pas mille possibilités. Il faut associer le « marketing transactionnel » à celui du « relationnel » tout au long du cycle de vente.

Apporter un intérêt tout particulier à la recherche de leads vous facilitera votre quotidien. Pour ce faire, plusieurs habitudes s’avèrent nécessaires, ainsi que l’adoption d’outils spécifiques.

Organiser sa recherche de clients réguliers dans sa politique d’acquisition : comment faire ?

Pour gagner des contacts chauds prêts à acheter vos produits, vous devez déployer une stratégie congruente. Ce plan détermine les objectifs, et les moyens à mettre en œuvre en fonction d’un temps donné.

En matière d’acquisition client, la construction d’un process se montre particulièrement redoutable. Concrètement, les responsables du développement (directeur commercial, directeur des ventes et marketing) listent l’ensemble des actions à mener dans cette discipline. Rapidement, on s’aperçoit qu’il faut distinguer les actions issues de l’analyse et les missions plus opérationnelles. En réalisant un plan opérationnel pour trouver des clients on peut détecter les parties qui peuvent se déléguer ou s’automatiser.

Les leviers pour prospecter

• 5 étapes pour construire un plan de découverte entonnoir

• Quand définir une analyse SWOT efficace?

• BtoB : Comment adapter son modèle commercial ?

En amont, il est intéressant de choisir ses canaux de collecte de lead favoris. Coregistration, affiliations, campagnes de publicité, assortissent les outils que peuvent employer les décideurs avertis. Cependant, leurs usages dépendent du moment et des ressources qu’ils disposent. C’est pourquoi des articles vous aideront à analyser la situation de votre marché avec des exemples concrets.

Un atout de poids : le ciblage. Nous ne dirons jamais assez à quel point le ciblage vous fait gagner du temps et de l’argent. Menez une politique d’acquisition client avec un ciblage pertinent et réduisez immédiatement vos couts publicitaires.

Méthodes et outils pour trouver des clients

Le cap soncas vous assiste à trouver les cibles et les arguments (voir article :ET SI LE CAP SONCAS NE VOUS AIDEREZ-T-IL PAS À PERSUADER CHAQUE CLIENT ?)

Pour en savoir plus sur la méthode CAP SONCAS lire l'article : POURQUOI DEVEZ-VOUS ÉCRIRE UNE MÉTHODE CAP APPROPRIÉE ?

Détecter les outils préférés pour trouver des clients

De nombreux services existent pour limiter le temps de production de la collecte de leads. Par exemple, le marketing par courriel apparait efficace, car c’est le visiteur qui donne lui-même son mail en échange de quelque chose.

Exemple : « Mailchimp » opère à merveille l’automatisation des envois en fonction des évènements, ou des offres promotionnels. En tirant parti des analyses, chaque intervenant spécialisé en acquisitions client peut agir rapidement pour trouver des actions commerciales qui répondent aux besoins du client.

Connectez vos l’ensemble de vos systèmes

Désormais avec IFTT, ZAPIER, il est possible de connecter l’ensemble de ses services les uns des autres.

Même un freelance peut intégrer un CRM, un logiciel de gestion et son site internet à moindres frais. Autre piste, Google Data studio.

Grâce aux tableaux interconnectés, on peut visualiser efficacement les données statistiques pour mesurer les résultats de sa stratégie d’acquisition client.

Ce principe nécessite du temps au départ, mais par la suite, il se montrera incroyablement plus efficace.